מדיניות פרטיות – הראל צלמים

אתר הראל צלמים (להלן: "האתר") המופעל בכתובת www.harel-photo.com על ידי הראל צלמים (להלן: "העסק"), מכבד את פרטיות המשתמשים. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע שלכם.

1. המידע שאנו אוספים

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• מידע שמסרת מרצונך: שם מלא, כתובת למשלוח, דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי תשלום בעת ביצוע רכישה או הרשמה.
• קבצי מדיה: תמונות וקבצים שאתה מעלה לאתר לצורך שירותי הדפסה (קנבס, אלבומים וכו').
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, וזמני שהייה באתר (באמצעות קבצי Cookies).

2. השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למטרות הבאות:

• אספקת המוצרים והשירותים שהוזמנו (הדפסות, צילומי סטודיו ואירועים).
• יצירת קשר לצורך אישור עיצובי אלבומים לפני הדפסה.
• שיפור חוויית המשתמש באתר והתאמת התכנים (בין היתר באמצעות כלי אלמנטור וגוגל).
• שיווק ועדכונים על מבצעים (רק במידה וניתנה הסכמה מפורשת לכך).

3. העברת מידע לצד ג'

העסק לא ימכור ולא יעביר את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך השלמת הרכישה (לדוגמה: חברת הסליקה או חברת השליחויות).
• במידה ונדרוש זאת על פי חוק או צו שיפוטי.
• לצורך תחזוקת האתר על ידי ספקים חיצוניים הפועלים מטעם העסק.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי האבטחה המקובלים (SSL) כדי להגן על המידע שלכם. עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ברשת האינטרנט, והעסק לא יישא באחריות לנזק שייגרם עקב חדירה בלתי מורשית למאגרי המידע שאינה בשליטתו.

5. שימוש בקבצי "עוגיות" (Cookies)

האתר משתמש ב-Cookies לצורך תפעולו השוטף, לאיסוף נתונים סטטיסטיים ולאבטחת מידע. באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום קבצים אלו, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מביצועי האתר.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע עליו המוחזק במאגר מידע. במידה ומצאת שהמידע אינו נכון, הנך רשאי לבקש לתקנו או למחוק אותו על ידי פנייה למייל: hareli.photo@gmail.com.

7. נגישות ופרטיות

כחלק ממחויבות העסק לנגישות, אנו מוודאים כי המידע על פרטיותכם מוצג באופן ברור ונגיש לכל המשתמשים.

8. תחולת מדיניות הפרטיות על אפליקציית הראל צלמים

מדיניות פרטיות זו חלה גם על אפליקציית "הראל צלמים" למכשירים ניידים (להלן: "האפליקציה"). בכל מקום שבו נכתב "האתר", יש לראות את ההוראות הרלוונטיות כחלות גם על האפליקציה, בשינויים המחויבים.

8.1 מידע הנאסף באמצעות האפליקציה

• פרטי חשבון ויצירת קשר, כגון שם, דוא"ל, טלפון וכתובות חיוב/משלוח.
• פרטי הזמנות, מוצרים, קופונים, חברות במועדון, כרטיסיית תמונות והיסטוריית פעולות הקשורה לשירות.
• תמונות וקבצים שהלקוח בוחר להעלות לצורך פיתוח, הדפסה או יצירת מוצר אישי.
• מזהה התקנה/מכשיר ואסימון Push לצורך התחברות, אבטחה, הטבות ומתן התראות.
• תוכן שנמסר ביוזמת המשתמש בשירות התמיכה או בעוזר ה-AI באפליקציה.

8.2 מטרות השימוש וספקי שירות

המידע משמש להפעלת החשבון, ביצוע הזמנות ותשלומים, אספקת מוצרים, ניהול מועדון והטבות, שירות לקוחות, אבטחה ושליחת התראות. לצורך הפעלת השירות עשויים להיות מעורבים ספקים כגון WordPress/WooCommerce, שירותי Expo ו-Firebase לצורך תפעול והתראות, Tidio/Lyro לצורך צ'אט ועוזר AI, וספקי סליקה שבהם בוחר הלקוח. פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים על ידי הראל צלמים באפליקציה.

8.3 התראות ודיוור

האפליקציה עשויה לשלוח התראות תפעוליות הקשורות לחשבון ולהזמנות. התראות שיווקיות והטבות נשלחות בהתאם להסכמה שניתנה ובהתאם להרשאות ההתראות במכשיר, וניתן לבטל הרשאות אלו בהגדרות המכשיר או לבטל דיוור שיווקי בהתאם לאפשרויות שמעמיד העסק.

8.4 שמירה ומחיקת מידע

המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך מתן השירות, עמידה בחובות דין, ניהול חשבונאי, טיפול במחלוקות ואבטחת מידע. ניתן לבקש מחיקת חשבון ונתונים דרך האפליקציה או בעמוד מחיקת חשבון ונתונים. מידע מסוים, ובכלל זה מסמכי עסקה ורישומים שנדרש לשמור לפי דין, עשוי להישמר גם לאחר מחיקת החשבון למשך התקופה הנדרשת.

עדכון סעיף האפליקציה: 26/08/2026.