מדיניות הפרטיות

מבוא

האתר harel-photo.com המופעל ע"י הראל צלמים ומשמש בין היתר גם בתור אתר מכירות לרכישת מגוון מוצרים.

תקנון זה מנסוך בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

התקנון חל ומתייחס לשני המינים באופן שווה.

עצם רכישת מוצרים באתר זה תהווה הצהרה מצד הלקוח כי הוא קרא תקנון זה, הבין את התקנון והסכים לתקנון זה. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין חברת הראל צלמים.

רכישה באתר

הרכישה\ות באתר מותרות למי שגילו 18 שנים ומעלה.

האתר מאפשר ללקוחות קניה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.

ניתן לרכוש את המוצרים במוצגים באתר בכל עת עד גמר המלאי.

הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.

מחיר המוצר באתר כולל מע"מ.

חברת הראל צלמים שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווקו ומכירתו של מוצרים מסויימים לפי שיקול דעת החברה בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר זה על פי שיקול דעתה הבלעדי.

החזרות וביטולים

ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני או מסרון מחברת הראל צלמים המאשר את הבקשה לביטול העסקה.

ניתן לבטל עסקת רכישה באמצעות פניה טלפונית במספר 050-5922643 ו\או באמצעות שליחת דואר אלקטרוני לכתובתhareli.photo@gmail.com.

.במקרה שהביטול אושר יש להשיב את המוצר\ים לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח

.החזרת המוצר תיעשה כאשר המוצר באריזתו המקורית ובצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 ימים מתאריך רכישת המוצר

.במקרה של ביטול העסקה ואישורה, תחזיר החברה ללקוח את דמי עלות המוצר בגובה מחיר המוצר המופיע על החשבונית

.אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות דמי המשלוח חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי ביטול

.מדיניות ביטול העסקה במפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר זה. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר

אספקה והובלת המוצר

.החברה תדאג לאספקת המוצר\ים ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר המכירות תוך 14 ימי עסקים

משלוחים מתבצעים דרך דואר שליחים של דואר ישראל.

משלוחים יבוצעו אך ורק לערים שמופיעים ברשימת הערים באתר של דואר ישראל בכתובת: https://services.israelpost.co.il/content.nsf/6ED3D97456AC0990C225818B001E059B/$file/Yaadim_Delet_LeDelet_082017.pdf

.חברת הראל צלמים ו\או מי מטעמה לא תהא אחראית לכל איחור ו\או עיכוב באספקה ו\או אי-אספקת המוצר, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו\או אירועים שאינם בשליטתה

.באם הלקוח בחר באפשרות של משלוח, משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת הרכישה ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר באופן עצמאי

איסוף עצמי

לקוח אשר בחר באפשרות של איסוף עצמי ניתן לאסוף את המוצר את המוצר בתיאום מראש בלבד.

התיאום יעשה מול הראל צלמים במספר 050-5922643.

איסוף המוצר יתבצע בכתובת תבור 5 קריית ים.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי מוצר מסויים ניתן לפנות אלינו במספר 050-5922643

מענה ינתן במספר המופיע לעיל בימי א-ה בין השעות 9:00-19:00 ובימי ו' בין השעות 9:00-13:00

אחריות ושרות

.האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו\או פעולות אשר נגרמו על ידי החברה

. האחריות למוצר בעל מנגנון מכני ניתנת לתקופה של 30 ימים מיום קבלת המוצר

האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות באתר harel-photo.com

.החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר

.באם המוצר פגום ומכוסה באחריות מוגבל לתיקון או החלפת המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום

.לקוח אשר קיבל מוצר עם שבר או פגם הנראה לעין חייב להודיע על כך תוך 2 ימים מיום קבלת המוצר על מנת שהאחריות תחול על המוצר

.אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי-ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו\או לרכושו ו\או לרכושם ו\או לגופם של צדדים שלישיים הנובעים מהשימוש ו\או אי השימוש במוצר למעט בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה. במידה ויש נזק הנראה לעין יש להודיע על כך מיידית לחברה ולכל היותר תוך 2 ימים מיום קבלת המוצר

לקבלת שירות למוצר\ים, מידע על מוצר ודיווח על פגמים יש ליצור קשר עם החברה בטלפון: 050-5922643

אבטחת מידע ופרטיות

חברת הראל צלמים וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת הראל צלמים ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס\ים על מנת להביא ללקוח את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא יעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות

חברת הראל צלמים נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו\או הנובעים מכוח עליון לא תהיה חברת הראל צלמים אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא ישיר או עקיף שייגרם ללקוח אם מידע זה יאבד ו\או יעשה בו שימוש לא מורשה

חברת הראל צלמים מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר המכירות ולצורך משלוח המוצר וכל דבר הקשור למוצר ו\או הזמנתו ו\או הגעתו ללקוח ובהתאם לכל דין

בהשלמת ההזמנה באתר המכירות מהווה הסכמה לחברת הראל צלמים או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק ללקוח מידע על המוצרים ומידע נוסף אמצעי תקשורת שונים כגון: דואר אלקטרוני, מסרונים, שיחת טלפון וכו'. בנוסף ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תרצה להסיר בכל עת את פרטיך האישיים מרשימת התפוצה של .comהחברה ניתן לשלוח מסרון לטלפון 050-5922643. ניתן גם לחייג למספר הטלפון הנ"ל בשעות הפעילות וכמו כן ניתן לשלוח הודעה לדואר האלקטרוני hareli.photo@gmail

.באמצעות השלמת ההזמנה מהאתר הלקוח מאשר את הטופס ואת תנאיו

קניין רוחני

.כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושה הבלעדי של חברת הראל צלמים

.אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם ו\או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מהאתר ו\או מאתר מכירות זה אלא אם ניתנה לכך הסכמה מראש ובכתב מטעם החברה

דין וסמכות שיפוט

.פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו\או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יהיו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך לכף בבית הדין בקרית ביאליק

iwebsiteחלקים רבים מתקנון זה הועתקו באישור מאתר