תקנון ותנאי שימוש – הראל צלמים

1. כללי

1.1. אתר www.harel-photo.com (להלן: "האתר") המופעל על ידי "הראל צלמים" (להלן: "העסק") מרחוב העצמאות 10, קריית אתא, משמש כאתר מכירות ושירותים בתחום הצילום וההדפסה.

1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיבוצעו על ידך (להלן: "הלקוח") באתר, ומהווים חוזה התקשרות מחייב בינך לבין העסק.

1.3. העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. 1.4. התמונות להמחשה בלבד: כל תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשת סוג המוצר. ייתכנו שינויי גוונים או הבדלים קלים בין המוצר המוצג לבין המוצר המודפס בפועל.

2. רכישה ואחריות על קבצי הדפסה (קריטי)

2.1. הלקוח מצהיר כי הוא בעל זכויות היוצרים בתמונות הנשלחות על ידו להדפסה, וכי אין בהעלאת התמונות משום פגיעה בזכויות צד ג' או בפרטיות.

2.2. איכות הקובץ: האחריות הבלעדית על רזולוציית התמונה, חדותה, בהירותה והתאמתה לגודל המוצר המוזמן חלה על הלקוח. העסק לא יישא באחריות למוצר שהודפס באיכות ירודה עקב קובץ מקור שאינו תקין.

2.3. ייתכנו סטיות צבע בין המסכים השונים (מחשב/סלולר) לבין התוצאה המודפסת עקב הבדלי טכנולוגיה (RGB מול CMYK), והלקוח מצהיר כי לא תהיה לו טענה בנושא זה.

3. שירותי סטודיו וצילום אירועים

3.1. הזמנת שירותי צילום אירועים (חתונות, בר/בת מצווה, בריתות וכו') כפופה לחתימה על חוזה עבודה נפרד ופרטני שיסדיר את תנאי התשלום, מועדי האספקה והתחייבויות הצדדים.

3.2. עיצוב אלבומים: העסק ישלח סקיצה דיגיטלית לאישור הלקוח. אישור הלקוח מהווה אישור סופי ומוחלט. לאחר האישור לא תתקבלנה טענות על טעויות כתיב, מיקומי תמונות או אלמנטים עיצוביים.

4. ביטול עסקה והחזרות (הגנה משפטית)

4.1. החרגת מוצרים בהתאמה אישית: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצר שיוצר במיוחד עבור הצרכן, לרבות מוצרי דפוס על קנבס, בלוקים, מתנות בעיצוב אישי, אלבומים וכיו"ב.

4.2. עבור מוצרי מדף (שלא יוצרו בהזמנה אישית), ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר, באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית, בניכוי דמי ביטול כחוק.

4.3. הודעה על פגם במוצר (שבר או פגם בייצור) תינתן תוך 48 שעות מקבלת המוצר. לאחר מועד זה, לא יישא העסק באחריות לנזק.

5. אספקה ומשלוחים

5.1. אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שהוקלדה תוך 14 ימי עסקים (אלא אם צוין אחרת).

5.2. העסק אינו אחראי לאיחורים הנובעים מצד ג' (חברת השליחויות/דואר ישראל) או מכוח עליון.

5.3. בבחירה ב"איסוף עצמי", האחריות על שלמות המוצר מרגע יציאתו מהחנות (העצמאות 10, קריית אתא) חלה על הלקוח.

6. קניין רוחני

6.1. כל התכנים באתר, לרבות תמונות הגלריה מאירועים, שייכים בלעדית ל"הראל צלמים".

6.2. חל איסור מוחלט על הורדה, העתקה או שימוש מסחרי בתמונות אלו ללא אישור בכתב.

7. נגישות ואבטחה

7.1. האתר מונגש בהתאם להוראות החוק תוך דגש על ניגודיות (Contrast) גבוהה ונוחות שימוש.

7.2. רכישות באתר מאובטחות באמצעות פרוטוקול SSL. העסק אינו שומר את פרטי כרטיסי האשראי של הלקוחות במערכותיו.

8. סמכות שיפוט

8.1. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע ממנו תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה/קריות.

9. תחולת התקנון על אפליקציית הראל צלמים

תקנון זה חל גם על השימוש באפליקציית "הראל צלמים" ועל רכישות המבוצעות באמצעותה. בכל מקום שבו נכתב "האתר", הכוונה כוללת גם את האפליקציה, ככל שהדבר רלוונטי.

9.1 חשבון משתמש: המשתמש אחראי למסירת פרטים נכונים ולשמירת סיסמתו. אין להעביר את פרטי ההתחברות לאחר.

9.2 הזמנות והעלאת תמונות: הזמנות, העלאות תמונה, התאמות אישיות, מחירים, משלוחים, ביטולים והחזרות באפליקציה כפופים לאותם תנאים החלים על רכישה באתר, לרבות האחריות על איכות וזכויות השימוש בקבצים שנמסרו.

9.3 קופונים והטבות: קופונים עשויים להיות אישיים או מיועדים לכלל חברי המועדון, להיות מוגבלים בזמן או למימוש חד-פעמי, ולהיות כפופים לתנאים המוצגים לצד ההטבה. קופון אישי אינו ניתן להעברה ואינו ניתן להמרה לכסף.

9.4 התראות: האפליקציה עשויה לשלוח התראות הקשורות להזמנות, לחשבון, למועדון ולהטבות בהתאם להרשאות ולהסכמות שניתנו.

9.5 זמינות השירות: ייתכנו מעת לעת עבודות תחזוקה, תקלות או מגבלות אצל ספקי צד שלישי. העסק יפעל באופן סביר להשבת השירות אך אינו מתחייב לזמינות רציפה ללא הפרעה.

9.6 מחיקת חשבון: ניתן ליזום מחיקת חשבון מתוך האפליקציה או דרך עמוד מחיקת החשבון. מחיקת החשבון אינה גורעת מחובת העסק לשמור מסמכי עסקה או מידע אחר שנדרש לשמור לפי דין.

עדכון סעיף האפליקציה: 26/08/2026.